深圳商报:企业版民生诉求系统深圳坪山优化精准服务企业的新实践2022年11月24日

  11月5日举行的2021年深圳市坪山区招商大会上,“@坪山——企业版民生诉求系统”正式上线。该平台不仅解决了过去企业诉求收集渠道五花八门、政企多头对接的问题,实现了“一平台”响应,第一时间处理,更标志着坪山区以企业需求为导向全面优化营商环境,迈入企业有诉求,政府“必响应”“立响应”的新阶段。

  三是政务服务类事项(184项):主要包括劳动保护,危险废物及突发环境事件应急备案,消防安全管理及验收,化学品安全监管,工程建设涉及占用绿地、树木审批,管线、杆线等设施审批,取水计划及用水计划的核定下达,排水设施管理,占用、挖掘道路审批,道路施工管理临时用地和临时建筑审批,建设工程施工许可,土地用途和容积率调整,环保审批及环评,污水排入排水管网许可,特种设备使用登记和监管等需要政府部门备案、许可或者审批事项。

  因为有了详细的清从子女入学问题、人才房申请、招聘信息都能一键解决。融资服务和对接,产业扶持政策,真正解决了企业急难愁盼的难题。清单共有512个事项,“小升规培育”,一是经济服务类事项(162项):主要包括了从企业注册,创新创业政策,税收政策,大致可分为,投资招商推介,企业上市等全链条鼓励企业做大做强等事项。“企业版民生诉求平台非常好用,”平台“试用者”之一、深圳市恒昌盛科技有限公司负责人朱军点赞了平台的“全”,

  二是综合服务类事项(166项):主要包括中小学幼儿园学位,电力通信设施配置,医疗卫生服务,劳动关系保护,治安维稳和民政服务,供水服务及故障报修,垃圾分类处置、市容环卫和秩序维护,公租房和人才房以及住房保障政策,交通线路、道路、场站调整及优化,消防设施配置及规范等为企业发展进行延伸服务和拓展服务的事项。

  解决辖区群众遇到的操心事、烦心事、揪心事和辖区企业的需求,提升群众生活幸福感,这都得益于深圳坪山“民有所呼、我有所应、一网通办、一网统管”的民生诉求响应机制。

  服务好不好,企业说了算。“@坪山——企业版民生诉求系统”正式上线个月的试运行,“试用者”是区内产值60强企业。

  通过清单的梳理,还为企业服务诉求智能流转和分拨提供了基础条件。“平台大大加强了企业和政府部门的联动沟通,大大提升了办事效率,体验感非常好。”深圳市共进电子股份有限公司相关负责人李响也是“试用者”之一。“快”是他对平台最深刻的印象,企业通过“创新坪山”微信公众号的“@坪山”进入首页,点击“企业诉求服务”,就可以“下单”提交企业咨询、诉求、建议并实时查询事件办理情况。

  要让平台“包罗万象”“一网统管”,企业服务诉求坪山区在平台上线前“苦练内功”,经过了数个月的细致筹备。按照区委区政府的工作部署,坪山区工信局会同政数局等单位对企业诉求事项进行了梳理,明确了企业诉求事项的职责分类,业务主管单位、处置责任单位、法律法规依据、事项等级等情况。并进行了2轮意见征求,共收到25家单位反馈意见134条,经过充分吸收整合,最终形成《坪山区“企业版民生诉求”职责清单》,充分照顾了“企业全生命周期”。

  “智能车、创新药、中国芯”,产业是坪山的立区基石。企业是产业的主体。坪山创新发展的背后,是企业的快速健康发展。坪山区成立以来,始终坚持走创新立区、产业强区之路,已初步建立“3+X”世界级创新型产业集群,以三大主导产业为例,坪山区已有815家生物医药企业,新能源(汽车)和智能网联产业企业近300家,新一代信息技术产业核心企业100余家。

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